Servicequalität

31.03.2019

Ausgezeichnet! Autohaus Ruhe ist Top Service Partner

Volkswagen Nutzfahrzeuge hat in diesem Jahr zum ersten Mal die Auszeichnung „Top Service Partner“ verliehen. Die Auszeichnung steht für gute Leistungen in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Werkstatttest und Notdienst. Das Autohaus Ruhe gehört zu den 100 besten Service-Betrieben in Deutschland und wurde vom Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Deutschland ausgezeichnet. In die Gesamtwertung fließen die Ergebnisse aus der Kundenzufriedenheitsbefragung, dem Werkstatttest und dem Notdienst ein, bei denen die Zuverlässigkeit der Werkstatt, die Qualität der ausgeführten Arbeiten, die Leistungen in Ausnahmesituationen sowie die Freundlichkeit und Kompetenz der Servicemitarbeiter bewertet wurden. Das Ergebnis des Autohauses Ruhe spricht für sich! Auf einer Abendveranstaltung in Hannover wurde ihm die Auszeichnung „Top Service Partner 2018“ verliehen. Die Mitarbeiter des Autohauses Ruhe möchten den hohen Qualitätsstandard auch weiterhin für ihre Kunden erhalten und ausbauen. „Die Kundenzufriedenheitsbefragung belegt die Zufriedenheit unserer Kunden mit Zahlen. Wir können mit der Befragung und den Feedbacks objektiv beurteilen, ob sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen. Ebenso bestätigt die Auszeichnung die Qualität des Programmes „Hilfe rund um die Uhr“ unseres Autohauses“, weiß Geschäftsführer Michael Ruhe. „Wir freuen uns, zu den besten Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Betrieben in Deutschland zu gehören. Dies ist für uns ein Ansporn, auch in Zukunft unsere Leistungen auf Top-Niveau anzubieten.“ Jürgen Peschke, Leiter Marktbetreuung Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Deutschland, ergänzt: „Für den Kunden ist neben der Produktqualität vor allem die Servicequalität entscheidend. Kunden, die von der Werkstatt sehr gut betreut werden, werden auch in Zukunft ihrem Servicebetrieb und der Marke Volkswagen Nutzfahrzeuge treu bleiben.“    

12.02.2019

Den alten Diesel in Zahlung geben: Autohaus Ruhe bietet attraktive Wechselprämie beim Kauf eines Neuwagens

Gute Nachricht für alle Autobesitzer, die ihr altes Dieselfahrzeug in Zahlung geben wollen: Neben der Umweltprämie, bei der es sich um eine Verschrottungsaktion handelt, bieten jetzt alle VW-Autohändler in Deutschland die attraktive Wechselprämie an. "Bisher war die Wechselprämie auf Einwohner und Arbeitnehmer in den 14 am meisten mit Stickoxid belasteten Städten in Deutschland begrenzt, seit 24. Januar ist die Aktion - befristet bis zum 30. April - auf die ganze Bundesrepublik ausgedehnt", freut sich Markus Ruhe vom Dinklager Autohaus Ruhe. Wer ein Dieselfahrzeug mit Euro-4- oder Euro-5-Norm einer beliebigen Marke bei einem VW-Händler in Zahlung gibt, erhält die Wechselprämie beim Kauf eines neuen VW on top auf den Wert des alten Fahrzeugs. Die Höhe der Wechselprämie richtet sich danach, welches Fahrzeug man erwirbt. Beim Kauf eines Polo gibt es beispielsweise 1500 Euro Prämie, beim Kauf eines Sharan 7000 Euro. "Die Prämienhöhe hängt mit dem Wert des neuen Fahrzeugs zusammen", erklärt Markus Ruhe.   Eine aktuelle Zulassung des Dieselfahrzeugs ist nicht notwendig, der Wagen muss aber zu einem Zeitpunkt vor dem 1. Januar 2019 auf den derzeitigen Besitzer zugelassen gewesen sein. Auch beim Kauf eines Jahreswagens gewährt VW die Wechselprämie, wenn ein alter Diesel in Zahlung gegeben wird. Die  Wechselprämie ist dann - abhängig vom Modell des Jahreswagens -  50 bis 75 Prozent so hoch wie beim Kauf eines Neuwagens. "Das Ziel der Aktion ist, noch mehr alte Dieselfahrzeuge von der Straße zu bekommen, um die Stickoxidbelastung weiter zu verringern", beschreibt Markus Ruhe den wichtigen Umweltschutz-Aspekt. Für Fragen und Beratung zur Wechselprämie stehen Markus Ruhe (links) und Andreas Kohlen (rechts) vom Autohaus Ruhe stets gerne zur Verfügung. Text/Foto: Heinrich Klöker

25.11.2018

Gelungenes Treffen der Mitglieder des Clubs “Wir für TVD 04

Eine rundum gelungene Veranstaltung: Die Mitglieder des Clubs “Wir für TVD 04”, der Förderverein des Jugendfußballs im TV Dinklage, kamen nun zum zweiten Sponsorentreffen in der Ausstellungshalle des Autohauses Ruhe zusammen.  “Die Teilnehmer konnten netzwerken und sich auf den neuesten Stand bei der Umsetzung des Nachwuchskonzepts bringen”, erklärt Markus Ruhe. Ferner wurde der neue Touareg seitens des Autohauses Ruhe präsentiert und die Mitglieder erfreuten sich an Speisen und Getränken. Auf Initiative von Stephan Albers überlegte im Jahr 2017 eine Gruppe von TVDlern um den Ideengeber sowie Alfred “Abed” Schwermann, Alfons Kruse, Stefan Thoben und Markus Ruhe, wie der Jugendfußball im TV Dinklage noch weiter unterstützt und entwickelt werden kann. “Wir wollten die Strukturen professionalisieren und ein höheres Ausbildungsniveau im Jugendfußball integrieren”, erklärt Stephan Albers und ergänzt: “Allerdings scheitert dieser Schritt oft am Geld.” Um die finanziellen Voraussetzungen für die Professionalisierung zu schaffen, wurde der Förderverein “Wir für TVD 04” ins Leben gerufen. Sowohl Privatpersonen als auch Firmen können sich im Club, der mittlerweile auf knapp 30 Mitglieder angewachsen ist, engagieren. “Das ist sehr gut angelaufen”, freut sich Markus Ruhe. Mittlerweile ist der Schritt Richtung „professioneller Strukturen“ durch Philipp Krapp erfolgt, der Sportmanagement studiert hat und auch dem Trainerstab der U14 von Werder Bremen angehört. Philipp ist mit einer halben Stelle hauptamtlich sportlicher Leiter der Jugendfußballabteilung des TVD. “Wir sind auf einem sehr guten Weg, wollen diesen fortsetzen und freuen uns über weitere Mitglieder im Förderverein”, erklärt Stephan Albers.  Text: Heinrich Klöker/Foto: Tanja Ruhe

21.11.2018

„Dinklager singen für Dinklager“

Es begann mit einem gemütlichen Beisammensein im Mai dieses Jahres. Dort hatte Jens Bavendiek eine Idee: eine CD mit Weihnachtsliedern für wohltätige Zwecke. Nun wird die Idee in die Tat umgesetzt. Was zunächst auf einen durch die Clique selbst besungenen Tonträger abzielte, wurde auf Vorschlag von Calle Meinert auf eine CD „von Dinklagern für Dinklager“ ausgeweitet und dafür weitere Dinklager mit ins Boot geholt.Nun, nach wochenlanger harter Arbeit, viel Organisation und Vorbereitung wird der Wunsch der Clique Realität, denn pünktlich zum 1. Advent kommt die Weihnachts-CD „Dinklager singen für Dinklager“ auf den Markt, deren Erlös sowohl für das Hospiz als auch die Aktion „Dinklusiv“ gedacht ist. Die Einnahmen gehen eins zu eins an die beiden Projekte. Dass das Ganze nun professionell und „etwas größer“ aufgezogen wird, verdanken Stephan Albers, Jens Bavendiek, Markus Ruhe, Peter Buddelmeyer und die weiteren Cliquenkollegen dem Dinklager Calle Meinert, der für den wichtigsten und größten Part des Projekts, nämlich die Produktion der CD, verantwortlich ist. Calle Meinert ist überregional als früherer Kopf der „Sky Dogs“ ebenso bekannt wie als Mitglied von „Buddy & Soul“ und somit ein Profi auf seinem Gebiet. „Calle hat sich sofort bereit erklärt, im hauseigenen Studio die Aufnahmen zu machen“, erzählen die Cliquenmitglieder.Da von Beginn des Projekts an feststand, dass die Einnahmen aus dem Verkauf der CD sozialen Zwecken im Ort zur Verfügung gestellt werden sollen, überlegten alle Beteiligten, wie eine Finanzierung realisiert werden könnte. Spontan erklärten sich das Bauunternehmen Peter Buddelmeyer und das Autohaus Ruhe bereit, den größten Teil der Kosten für das Pressen der CD zu übernehmen. Die übrigen Kosten werden von der „Scharfen 7“ getragen. „Alle weiteren Beteiligten haben ihr Mitwirken kostenlos zugesagt“, sagt Stephan Albers, neben Meinert und Bavendiek ebenfalls Mitglied des Organisationsteams. Dazu zählt auch Daniel Wegmann von der Agentur Motion Pixels, der sich um das gesamte Design kümmert. Auch die Stadt Dinklage in Person von Bürgermeister Frank Bittner steht voll hinter dem Projekt. Bittner selbst wird sogar einen Part auf der CD übernehmen. „Und dass alles in so einer kurzen Zeit geklappt hat, das ist typisch positiv für Dinklage“, so Albers weiter. Trotz des engen Zeitplans und der Größe des Projekts wird derzeit mit Hochdruck daran gearbeitet, dass die Aufnahmen und die Produktion pünktlich fertig werden. Verkauft wird die Weihnachts-CD dann voraussichtlich ab dem 1. Advent zum Preis von 9,90 Euro. Erhältlich sein wird diese in der VR Bank, im Weinhaus Bücker, im City Kiosk, in der Buchhandlung Diekmann, im Rheinischen Hof sowie bei der Stadt Dinklage. Des Weiteren ist ein Verkauf auf dem Weihnachtsmarkt und vor der Kirche geplant. Auch die Dinklager Firmen sollen angeschrieben werden. Die CD, die in einer limitierten Auflage erscheinen wird, enthält rund 60 Minuten Material mit Weihnachtsliedern, Geschichten und Gedichten, die von vielen verschiedenen Dinklagern gesungen und erzählt werden. Der Erlös geht an das Hospiz und an „Dinklusiv“, deren hervorragende Arbeit damit wertgeschätzt werden soll. Die „Scharfe 7“ bedankt sich bereits jetzt bei allen Beteiligten für die tolle Unterstützung.

10.10.2018

Arbeit statt Ferien: Sechs Oberschüler nehmen an Schnupper-Praktikumstagen teil

Celine Noack, Jannes Hammoor, Lukas Jahn, Michael Ostendorf, Johan Ruhe und Ilias Sodal genießen in diesen Tagen nicht den zweiten Teil der Herbstferien, denn die Neunt- und Zehntklässler der Oberschule Dinklage lernen innerhalb einer Woche gleich drei hiesige Betriebe und Ausbildungsberufe kennen. Sie nehmen freiwillig an Schnupper-Praktikumstagen teil, die Rolladen Bosse, das Autohaus Ruhe und Werkzeugbau Sovinec in Kooperation mit der Oberschule Dinklage zum zweiten Mal anbieten. Sechs Schüler nehmen an der Aktion teil und erhalten spannende Einblicke in verschiedene Berufe. Die Idee zu der Aktion entwickelten Michael Ruhe, Marko Sovinec und Willi Bosse gemeinsam. “Die Schüler sollen die Berufe und auch die Betriebe kennenlernen. Zum Teil haben die Schüler gar keine konkreten Vorstellungen mehr von den einzelnen Berufen”, schildert Michael Ruhe. “Wir wollen die Perspektiven und Vorzüge des Handwerks in den Fokus rücken und auch die erfolgten Wandlungen darstellen”, erklärt Marko Sovinec.Hauptziel für die Betriebe ist, neue Auszubildende zu gewinnen. “Wir möchten junge Menschen bei uns in die Ausbildung bekommen”, sagt Michael Ruhe. “Gerne greifen wir dabei auf junge Bewerber aus Dinklage zurück und möchten ihnen eine Chance geben. Schließlich ist es aufgrund der kurzen Wege auch für sie optimal, in der Heimatstadt einen Ausbildungsplatz zu haben”, ergänzt Marko Sovinec. Willi Bosse erläutert: “Wir sind davon überzeugt, dass wir den Jugendlichen wichtige Orientierung liefern können, bevor sie sich für ein dreiwöchiges Schulpraktikum entscheiden.” Viele Schüler meldeten sich im Rahmen der Ausbildungsoffensive auf der Dinklager Gewerbeschau für das Schnupper-Praktikum an. “Ich möchte erfahren, was die einzelnen Betriebe so machen und schauen, welcher Beruf mir liegen könnte”, erklärt beispielsweise Oberschüler Jannes Hammoor zu seiner Motivation, an den Schnupper-Praktikumstagen teilzunehmen.Betriebe aus den Berufszweigen Holz, Metall und KFZ: Die Initiatoren freuen sich, den Jugendlichen möglichst vielseitige Einblicke bieten zu können. Am Montag trafen sich alle Teilnehmer zunächst im Autohaus Ruhe. Nach einer Begrüßung und Sicherheitsunterweisung, in denen Schutzmaßnahmen und Verhaltensregeln erläutert wurden, wurden die Jugendlichen dann in Zweiergruppen auf die drei Betriebe verteilt. Die Schüler verbringen etwa anderthalb Tage in jedem Betrieb. Die reguläre Arbeitszeit geht von 8 bis 17 Uhr. Bei Rolladen Bosse schnuppern sie in den Tischlerberuf hinein, beim Autohaus Ruhe in den Beruf des KFZ-Mechatronikers und bei Werkzeugbau Sovinec in den Beruf Feinwerkmechaniker Werkzeugbau. Am Freitag gibt es eine Abschlussrunde. Dann können sowohl Schüler als auch die Betriebe äußern, was gut gelaufen ist und was eventuell noch verbessert werden könnte. “Die Erkenntnisse daraus nehmen wir dann mit für weitere Auflagen der Schnuppertage”, sagt Willi Bosse. Denn geplant ist, die Aktion nach der erfolgreichen Premiere im Frühjahr regelmäßig zweimal im Jahr stattfinden zu lassen. So ist die nächste Runde in den kommenden Osterferien geplant. Text/Foto: Heinrich Klöker

07.09.2018

Elisabeth Middendorf fährt an den Gardasee / Gewinnübergabe der Bürgeraktionsverlosung zur Dinklager Gewerbeschau

Ein äußerst erfreuliches Nachspiel hatte die Dinklager Gewerbeschau nun für fünf Besucher der Großveranstaltung. Sie haben bei der Verlosung der Dinklager Bürgeraktion die fünf attraktiven Preise gewonnen, die nun bei Uhren/Optik/Schmuck Schumacher übergeben wurden.Der Hauptpreis, eine von Kohorst Reisen zur Verfügung gestellte sechstägige Busreise an den Gardasee mit Übernachtung im Vier-Sterne-Hotel, ging an Elisabeth Middendorf aus Dinklage.Christel Nachtigal aus Dinklage gewann einen Gutschein für eine Wochenend-Probefahrt mit dem neuen VW Touareg. Dieser Preis wurde vom Autohaus Ruhe zur Verfügung gestellt.Bernard Espelage aus Quakenbrück konnte einen 500-Euro-Einkaufsgutschein von Uhren/Optik/Schmuck Schumacher entgegen nehmen.Beata Kubik aus Dinklage und Sergej Belz aus Holdorf durften sich jeweils über 500 Dinklager Mark freuen. Mehr als 10000 Gewerbeschaubesucher nahmen an der Verlosung teil. Sie hinterließen auf dem Adressfeld der Eintrittskarte Namen, Anschrift und Telefonnummer und warfen die Karte in die dafür vorgesehenen Losboxen.Die Organisatoren der Gewerbeschau zogen ein rundum positives Fazit zur Großveranstaltung. “Es war einfach nur gut. Alle Aussteller waren gut zufrieden, wir haben nur positive Resonanz erhalten”, freute sich Joe Behrens. Er schätzte, dass etwa 15000 Besucher am Wochenende den Weg in die Dinklager Innenstadt fanden. Text/Foto: Heinrich Klöker